Leveringsbetingelser

PARTENE

• Selger er FK Publishing c/o Tullekontoret AS, Lilleakerveien 37 D, 0284 Oslo. E-postadresse: post@fkpublishing.no Tlf. 928 33033. Organisasjonsnummer 912 819 973 og betegnes heretter som selger.
• Kjøper er den forbruker som foretar bestillingen og betegnes heretter som kjøper.

BETALING

• Selger kan kreve betaling for varen fra det tidspunkt den blir sendt fra selger til kjøper.
• Dersom kjøperen bruker kredittkort eller eller debetkort ved betaling, kan selgeren reservere kjøpesummen på kortet ved bestilling. Kortet blir belastet samme dag som varen sendes.
• Velges det betaling med faktura er dette en avtale som gjøres mellom kjøper og Klarna og det vil derfor ikke ha noe med selger å gjøre som sådan.

REKLAMASJON

• Vi håper boken du mottar er feilfri. Om det er feil på en vare, ta kontakt på post@fkpublishing.no innen rimelig tid etter at den ble oppdaget og senest innen to måneder etter at du har mottatt varen. Reklamasjon kan skje senest to år etter at kjøper mottok varen. Reklamasjon til selger må skje skriftlig.
• Vi vil da sende kjøper en ferdig adressert og frankert returlapp som må festes på pakken. Send varen tilbake i den tilstand du mottok den, sammen med en skade- eller feilmelding, så får du en feilfri tilsvarende vare.
• Dersom en vare er feillevert skal den være i ubrukt og uskadet tilstand i originalforpakningen. Returner varen sammen med angrerettsskjema. Skriv årsaken til returen på skjemaet.

FRAKT

• FK Publishing spanderer frakt på enkeltbøker bestilt til adresser i Norge.
• Ved større kvanta vil egne fraktregler og utgifter til levering komme i tillegg.
• Det er også egne avtaler for bestilling av bøker til utlandet. Send da en e-post til post@fkpublishing.no for å få vite disse.

LEVERINGSTID

• Pakken sendes vanligvis fra Forlagssentralen i løpet av 2 – 5 virkedager.
• Pakken leveres i postkasse eller på døren av Posten/Bring og etter deres leveringstider, vanligvis 1-2 dager.
• Pakker levert til de nordligste fylkene vil ha lengst leveringstid.
• Forhåndsbestilte varer sendes så snart de har ankommet lager. Se opplysninger under bestilling.

ANGRERETT

• Privatkunder har rett til å returnere bestilte feilfrie varer i henhold til loven om angrerett. Last ned angrerettskjema her 
• Melding om retur skal sendes til post@fkpublishing.no umiddelbart ved mottak av varen, og senest innen 14 dager etter levering. Kontakt alltid vår kundeservice og avvent videre instruksjoner før du returnerer varen. Dersom varen er tatt i bruk, som din egen, kan ikke angreretten gjøres gjeldende.
• Merk: Angrerett gjelder ikke e-bøker og nedlastbare lydbøker. 
• Meldingen skal inneholde følgende informasjon; 1) Ordrenummer (fra ordrebekreftelsen du fikk på e-post) 2) Tittel på den boken du ønsker å returnere. Den returnerte varen skal være i ubrukt, ulest og uskadet tilstand. Returner varen sammen med angrerettskjema med informasjon om ordrenummer og kundenummer til adressen på angrerettskjemaet. Du må selv bekoste returporto. Retur kan ikke skje som oppkrav eller etterkrav. Er boken signert, bortfaller angreretten.